Onlinehjelp Få svar på dine spørsmål
FAQ
Kategorier Oftest stilte spørsmål
Kategorier
Oftest stilte spørsmål
Tilbake

Jeg har avsluttet abonnementet, men betaler fortsatt. Hva skjer?

😬 Det er flere grunner til at dette kan skje:

Du valgte å suspendere profilen din. Hvis du suspenderer profilen din, avslutter ikke det fornyelsen av abonnementet ditt. Det forblir aktivt og fortsetter å fornyes til du avslutter det.

Du fullførte kanskje ikke alle trinnene i avbestillingsprosessen. Hvis du ikke fikk en bekreftelse på e-post, er det sannsynligvis dette som har skjedd.
➔ Vennligst prøv på nytt, eller ta kontakt med kundeservice 💌.

Du har kanskje en annen profil. For eksempel på søstersiden vår, MatchAffinity

Hvorfor er flere betalinger trukket fra kontoen min?

Dette kan skje, avhengig av hvilke abonnementspakker og tilvalg du har abonnert på. Vi gir deg flere valg etter at du har abonnert, for å tilpasse og forbedre søkene og samtalene dine.

➔ Hvis du lurer på noe om betalingene dine, kan du ta en kikk på informasjonen om abonnementet og betalingene dine ved å logge inn på en datamaskin og gå til Min konto-fanen.
Hvis du bruker datamaskin, klikk her.
Hvis du bruker mobiltelefon, klikk her.

Svarer disse opplysningene på spørsmålet ditt?
Ja Nei
Takk for at du besøkte onlinehjelpen. Lykke til med navigeringen på nettstedet!

Hvis du fortsatt ønsker å kontakte kundeservice, vennligst klikk nedenfor.