Onlinehjelp Få svar på dine spørsmål
FAQ
Kategorier Oftest stilte spørsmål
Kategorier
Oftest stilte spørsmål
Tilbake

Hvorfor må jeg bekrefte hvem jeg er for å fullføre kjøpet mitt?

Betalingstjenestedirektivet (PSD2) som ble introdusert av EU, trådte i kraft i mai 2021 ➔ Målet er å minimere antall svindelforsøk og forbedre sikkerheten til betalingstjenestene

For å gjennomføre fremtidige kjøp må du bekrefte betalingene dine på nettsiden gjennom banken din. Dette er gyldig for alle kjøp gjort med kredittkort på Match-siden og i iTunes-appen.

  1. Forsikre deg først om at du har lastet ned appen til banken din og tillatt varslinger fra denne appen.
  2. Når du har fylt inn bankopplysningene dine og godkjent kjøpet på kjøpssiden til Match, følger du instruksjonene fra banken din for å bekrefte kjøpet.
  3. De fleste medlemmer får et varsel fra bank-appen: Klikk på det for å bekrefte kjøpet ditt eller start bank-appen hvis du ikke får noe varsel.
  4. Deretter går du tilbake til Match for å ferdigstille kjøpet og begynne å bruke tjenestene våre.


! Pass på:
Hvis du lukker bank-appen uten å bekrefte kjøpet og går tilbake til betalingssiden for å betale, så blir ikke betalingen din bli gjennomført.

! Pass på: Hvis bankkortet ditt utløper og du blir bedt om å oppdatere kortinformasjoen, vil du også bli bedt om å bekrefte kjøpet. Kortet ditt vil ikke belastes under denne operasjonen.

Hvis du har problemer med å bekrefte betalingen din gjennom bank-appen:

  • Kontakt banken din
  • Prøv en av de andre betalingsmåtene som er tilgjengelige på siden, som for eksempel Paypal
  • Gjennomfør kjøpet fra en annen enhet > Bankautorisering kan gå lettere hvis du betaler fra en datamaskin enn fra en mobiltelefon.
Svarer disse opplysningene på spørsmålet ditt?
Ja Nei
Takk for at du besøkte onlinehjelpen. Lykke til med navigeringen på nettstedet!

Hvis du fortsatt ønsker å kontakte kundeservice, vennligst klikk nedenfor.