Onlinehjelp Få svar på dine spørsmål
FAQ
Kategorier Oftest stilte spørsmål
Kategorier
Oftest stilte spørsmål
Tilbake

Hvordan kan jeg bytte fra å søke etter kvinner til å søke etter menn (eller vice versa)?

Kanskje trykket du feil knapp, eller kanskje har du bestemt deg for å prøve noe nytt? Uansett hva som er din grunn til å ville endre kjønnet du søker etter, så hjelper vi deg gjerne!

Du kan foreløpig ikke endre kjønnet du søker etter i innstillingene dine. Slik går du fram:

1. Logg inn på kontoen din fra en datamaskin.

  • Gå til Min konto-fanen > Klikk på Suspender profilen min. Bekreft forespørsel > For å slette profilen din kan du klikk her
    Eller klikk her.
  • Profilen din forsvinner innen 24 timer.

2. Når det er gjordt, kan du bruke den opprinnelige e-postadressen din til å lage en ny profil.

Hvis du allerede har et abonnement på den gamle kontoen din, overfører vi gjerne saldoen din til den nye kontoen.

Når du har laget en ny profil kontakter du kundeservice 💌 og oppgir følgende opplysninger:

  • E-postadressen som er knyttet til den gamle kontoen din og den som er knyttet til den nye (hvis de er forskjellige)
  • Det nye kundenummeret ditt som du finner på Min konto
    Hvis du bruker datamaskin klikk her.
    Hvis du bruker mobiltelefon klikk her.

Så snart profilen din er oppe og går, er du et skritt nærmere å finne din utkårede!

Mobil og Android app:

Du kan ikke slette eller suspendere profilen din fra mobilen eller Android appen.

IOS-appen:

  • Logg inn på kontoen din

    Klikk på delen Jeg > ⚙️ > Slett profilen min > og følg instruksjonene. Profilen din forsvinner innen 24 timer.

Svarer disse opplysningene på spørsmålet ditt?
Ja Nei
Takk for at du besøkte onlinehjelpen. Lykke til med navigeringen på nettstedet!

Vennligst kontakt kundeservice for å få svar på spørsmålet.