Q: Hvordan endrer jeg personopplysningene mine?

Du kan enkelt endre informasjon som brukernavn eller sted Gå til Min konto ved å klikke på profilbildet ditt øverst på en hvilken som helst Match-side. Klikk på Min konto > ✏️ ved siden av fornavnet ditt eller By . Eller klikk her . Mobil og app: Klikk på Jeg -fanen > ⚙️ > Under Min konto . Eller klikk her . Slik endrer du alder eller fødselsdato: ➔ Vennligst send en e-post til kundeservice 💌. De kan bruke 🧙 og oppdatere profilen din på null komma niks.

Q: Hvordan administrerer jeg varslene mine?

Hvilken type varsler får du fra oss? For å hjelpe deg med å komme i kontakt med våre medlemmer, kommuniserer vi med deg via e-post, push-varsling og meldinger i appen. Vi vil spesielt sende deg tjenestekommunikasjon som betalingsbekreftelse, forespørsel om fornyelse av passord, moderering av profilinnhold samt utvalg av single som vi tror du vil like og all oppmerksomhet profilen din får fra medlemmene våre (f.eks. likes, nye meldinger osv.) for å sikre at du ikke går glipp av den rette matchen. Hvis du velger det, kan vi også sende deg tilbud, rabatter, nyheter og invitasjoner til arrangementer for å maksimere sjansene dine for å finne din perfekte match. ⭐⭐ Vil du oppdatere preferansene dine for varslinger? Kanskje du får for mange varsler, eller kanskje du ikke får nok 😳. Vi hjelper deg uansett. Logg inn på nettstedet Gå til Min konto -fanen > Meldinger og varsler Sett eller fjern kryss for de forskjellige varslene avhengig av preferansene dine. Sånn ja! Hvis du bruker datamaskin, klikk her . Hvis du bruker mobiltelefon, klikk her . Hvis du ikke får e-post fra oss: Sjekk Min konto > Min konto for å forsikre deg om at vi har riktig e-postadresse. Hvis e-postadressen er riktig, kan du sjekke søppelpostmappen. Hvis du bruker appen, og har lyst til å justere varslingsstilen, -lyden eller -vibrasjonsinnstillingene: Gå til Jeg -fanen > ⚙️ > i appen, trykk på Instillinger og deretter på Varslinger og meldinger .

Question 1

Hvordan kan jeg få tilgang til mine personlige data/ be om en kopi av mine personlige data?

Accepted Answer

Du kan til enhver tid få en kopi av dine personlige data, vi har om å grave, ved å be om den, ved hjelp av følgende kontaktskjema. Vi oppfordrer deg til å logge inn, før du bruker dette skjemaet, så vi kan akkreditere deg og svare på det du ber om.

Du kan lese om vår personvernreglene, og få mer informasjon om, hvordan vi samler inn, lagrer og bruker dine data samt dine rettigheter.

Question 2

Hvordan endrer jeg personopplysningene mine?

Accepted Answer

Du kan enkelt endre informasjon som brukernavn eller sted

Gå til Min konto ved å klikke på profilbildet ditt øverst på en hvilken som helst Match-side.
Klikk på Min konto > ✏️ ved siden av fornavnet ditt eller By.
Eller klikk her.

Mobil og app:

Klikk på Jeg-fanen > ⚙️ > Under Min konto.
Eller klikk her.

Slik endrer du alder eller fødselsdato:

➔ Vennligst send en e-post til kundeservice 💌.
De kan bruke 🧙 og oppdatere profilen din på null komma niks.

Question 3

Hvordan administrerer jeg varslene mine?

Accepted Answer

Hvilken type varsler får du fra oss?

For å hjelpe deg med å komme i kontakt med våre medlemmer, kommuniserer vi med deg via e-post, push-varsling og meldinger i appen.

Vi vil spesielt sende deg tjenestekommunikasjon som betalingsbekreftelse, forespørsel om fornyelse av passord, moderering av profilinnhold samt utvalg av single som vi tror du vil like og all oppmerksomhet profilen din får fra medlemmene våre (f.eks. likes, nye meldinger osv.) for å sikre at du ikke går glipp av den rette matchen.

Hvis du velger det, kan vi også sende deg tilbud, rabatter, nyheter og invitasjoner til arrangementer for å maksimere sjansene dine for å finne din perfekte match. ⭐⭐

Vil du oppdatere preferansene dine for varslinger?

Kanskje du får for mange varsler, eller kanskje du ikke får nok 😳. Vi hjelper deg uansett.

Logg inn på nettstedet
Gå til Min konto-fanen > Meldinger og varsler
Sett eller fjern kryss for de forskjellige varslene avhengig av preferansene dine. Sånn ja!

Hvis du bruker datamaskin, klikk her.
Hvis du bruker mobiltelefon, klikk her.

Hvis du ikke får e-post fra oss:

Sjekk Min konto > Min konto for å forsikre deg om at vi har riktig e-postadresse.
Hvis e-postadressen er riktig, kan du sjekke søppelpostmappen.

Hvis du bruker appen, og har lyst til å justere varslingsstilen, -lyden eller -vibrasjonsinnstillingene:

Gå til Jeg-fanen > ⚙️ > i appen, trykk på Instillinger og deretter på Varslinger og meldinger.

Question 4

Hvordan kan jeg bytte fra å søke etter kvinner til å søke etter menn (eller vice versa)?

Accepted Answer

Kanskje trykket du feil knapp, eller kanskje har du bestemt deg for å prøve noe nytt? Uansett hva som er din grunn til å ville endre kjønnet du søker etter, så hjelper vi deg gjerne! ⚥

Du kan foreløpig ikke endre kjønnet du søker etter i innstillingene dine. Slik går du fram:

1. Logg inn på kontoen din fra en datamaskin.

Gå til Min konto-fanen > Klikk på Suspender profilen min. Bekreft forespørsel > For å slette profilen din kan du klikk her
Eller klikk her.
Profilen din forsvinner innen 24 timer.

2. Når det er gjordt, kan du bruke den opprinnelige e-postadressen din til å lage en ny profil.

Hvis du allerede har et abonnement på den gamle kontoen din, overfører vi gjerne saldoen din til den nye kontoen.

Når du har laget en ny profil kontakter du kundeservice 💌 og oppgir følgende opplysninger:

E-postadressen som er knyttet til den gamle kontoen din og den som er knyttet til den nye (hvis de er forskjellige)
Det nye kundenummeret ditt som du finner på Min konto
Hvis du bruker datamaskin klikk her.
Hvis du bruker mobiltelefon klikk her.

Så snart profilen din er oppe og går, er du et skritt nærmere å finne din utkårede!

Mobil og Android app:

Du kan ikke slette eller suspendere profilen din fra mobilen eller Android appen.

IOS-appen:

Logg inn på kontoen din
Klikk på delen Jeg > ⚙️ > Slett profilen min > og følg instruksjonene. Profilen din forsvinner innen 24 timer.

Question 5

Hvorfor deler vi informasjon med andre selskaper i Match Group?

Accepted Answer

For å sikre den daglige driften av tjenestene våre

Driften av tjenestene våre innebærer en rekke tekniske og bedriftsrelaterte oppgaver, slik som å lagre opplysninger på en sikker måte, gi brukerne våre tilgang til god brukerstøtte, planlegge og gjennomføre markedsføringskampanjer, få innsikt i hva brukerne liker og misliker ved tjenestene våre slik at vi kan gjøre dem bedre, gjennomføre undersøkelser og utvikle tjenestene, behandle betalinger, styre omsetning og regnskap, kjempe mot spam, svindel, misbruk og annen skadelig atferd, bistå med juridisk hjelp og mer. Vi deler opplysningene om deg og andre brukere med tjenesteleverandøren vår, Match Group, for å kunne ta oss av disse oppgavene.

For å holde deg og andre brukere trygge

Vi deler og mottar opplysninger om deg på tvers av hele Match Group for å holde deg og plattformene våre trygge. Dette bidrar til at vi blant annet kan:

Undersøke, oppdage og iverksette tiltak mot falske kontoer, spam, misbruk, svindel og annen uredelig oppførsel som skjer på tjenestene til Match Group.
Oppdage og bekjempe potensiell diskriminering og partiskhet i algoritmene våre, ved å se på hvordan tjenestene fra Match Group er utformet og fungerer i praksis.
Jobbe med myndighetene når vi har mistanker om svindel eller ulovlig aktivitet, samt for å forhindre dødsfall, vold og overgrep.

For å tilby ulike funksjoner på tvers av tjenestene fra Match Group

Vi tilbyr enkelte funksjoner som involverer andre merker fra Match Group. Dette tilbudet avhenger av hvor du befinner deg og hvilke tjenester du benytter deg av. Vi kan for eksempel vise frem profilen din på andre Match Group-tjenester, eller gi deg tilgang til funksjoner fra andre plattformer, for å gjøre det lettere for deg å bli kjent med nye mennesker. Vi handler naturligvis i tråd med gjeldende lovverk og gir deg beskjed når disse mulighetene oppstår, slik at du kan gi ditt samtykke til å delta.

For å forstå hvordan tjenestene fra Match Group brukes

Når vi deler opplysninger, får vi innsikt i hvordan brukerne benytter seg av tjenestene fra Match Group. Dette kan blant annet være opplysninger om hvor mange brukere som registrerer seg, tegner abonnement og bruker tjenestene fra Match Group aktivt, samt hvor mange tjenester de benytter seg av, hvordan brukere går fra en tjeneste til en annen, og hvordan bruksmønstrene varierer mellom ulike brukergrupper.

For å fremme tjenestene våre innad i Match Group

Ved å forstå hvordan enkelte av tjenestene fra Match Group brukes, kan vi skreddersy tilbud for andre Match Group-tjenester som vi tror brukerne våre kan ha interesse av. Et eksempel på dette er at vi kan dele informasjon om identifikatorene, profilene og aktiviteten til brukere som for eksempel er aleneforeldre, bor i Sør-Amerika eller er en del av LHBTQIA+, slik at vi kan vise dem annonser fra andre Match Group-tjenester som er populære blant andre personer i deres samfunnsgruppe.

Personlig informasjon og varsler

Hvordan kan jeg få tilgang til mine personlige data/ be om en kopi av mine personlige data?

Hvordan endrer jeg personopplysningene mine?

Hvordan administrerer jeg varslene mine?

Hvordan kan jeg bytte fra å søke etter kvinner til å søke etter menn (eller vice versa)?

Hvorfor deler vi informasjon med andre selskaper i Match Group?