Hvorfor har kontoen min blitt stengt?
Når kontoen din blir utestengt fra Match, vil du motta en e-post. Hvis kontoen din er utestengt, kan du ikke fortsette å bruke Match. Hvis du har abonnert, bekrefter vi at den automatiske fornyelsen har blitt automatisk kansellert.
Kontoer blir utestengt når vi identifiserer brudd på Retningslinjer for fellesskapet eller våre Generelle vilkår, for eksempel
1. under den påkrevde alderen
Match er kun tilgjengelig for personer over 18 år. Vi vil da stenge kontoer som er åpnet av personer som er eller ser ut til å være yngre enn det. Kontakt om nødvendig kundeservice 💌 for å åpne profilen din på nytt. Du må vise dem noe som beviser alderen din, for eksempel pass eller førerkort.
2. Profilen din har blitt stengt på grunn av dårlig oppførsel
Vi ønsker at Match skal være et trygt og morsomt sted for alle, og derfor må alle profiler være i samsvar med våre bruksvilkår og retningslinjer for fellesskapet. Ta en titt på disse to lenkene for å finne ut hva vi forventer av deg når det gjelder innholdet på profilen din, oppførselen din på plattformen vår og hvordan du kommuniserer med andre single: Vilkår for bruk og Retningslinjer for fellesskapet.
3. Profilen din har blitt stengt av en annen grunn
Det er sannsynlig at tjenestene våre ikke kan nås fra stedet eller tilkoblingen du bruker. Hvis du ønsker å sjekke dette, kan du kontakte vår kundeservice 💌.