Onlinehjelp Få svar på dine spørsmål
FAQ
Kategorier Oftest stilte spørsmål
Kategorier
Oftest stilte spørsmål
Tilbake

Hva kan jeg gjøre hvis kredittkortet, bildene eller kontaktinformasjonen min har blitt brukt på deres tjeneste uten mitt samtykke?

Noen andre har brukt bankkortet mitt til å gjennomføre et kjøp. Hva gjør jeg?

Hvis du er Match-kunde:

  • Forsikre deg om at de(n) aktuelle betalingen(e) ikke er knyttet til den automatiske fornyelsen av abonnementet ditt.
  • Hvis det ikke er tilfelle: Ta kontakt med banken din med en gang. Ved mistanke bør du også ta kontakt med oss på e-post så fort som mulig. Teamene våre tar kortkopiering og svindelforsøk med kredittkort svært alvorlig.

Hvis du aldri har registrert deg på nettsiden vår:

  • Kontakt banken din med en gang for å stoppe transaksjonen og hindre fremtidige transaksjoner fra kontoen din.

 


Et annet medlem bruker bildene mine på sin profil. Hva gjør jeg?

Hvis du er utsatt for identitetstyveri, så løser vi det.

  1. Kontakt kundeservice 💌 så sender vi deg et skjema.
  2. Send det tilbake ferdig utfylt, sammen med ID og bilder eller skjermbilder av brukeren det gjelder.

➔ Vi tar tak i det med en eneste gang

 

Noen andre bruker e-postadressen min. Hva gjør jeg?

  • Kontakt kundeservice 💌 og oppgi e-postadressen det gjelder.
  • Pass på at du ikke har en gammel Match-konto du har glemt å slette.
    ➔ Hvis det er tilfelle, kan du følge trinnene for å avslutte kontoen din som er beskrevet her.
Svarer disse opplysningene på spørsmålet ditt?
Ja Nei
Takk for at du besøkte onlinehjelpen. Lykke til med navigeringen på nettstedet!

Vennligst kontakt kundeservice for å få svar på spørsmålet.