Question 1

Hvorfor mottar jeg varslinger uten at jeg kan finne profiler eller meldinger på nettstedet?

Accepted Answer

To tilfeller kan forklare din situasjon:
- det aktuelle medlemmet har slettet eller skjult profilen,
- Moderasjonsteamet vårt har slettet medlemmets profil fordi vedkommende ikke overholdt Match.com sine bruksvilkår.
Når en konto er skjult eller slettet, forsvinner medlemmets proifl fra alle våre lister og alle personopplysninger og aktiviteter (sendte og mottatte meldinger, besøk, tilføyelser til
favoritter, osv.) slettes automatisk.

Question 2

Hva skal jeg gjøre for ikke å få flere meldinger fra Match.com?

Accepted Answer

Hvis du ikke ønsker å motta varslinger lenger i innboksen din, har du mulighet til å deaktivere disse i rubrikken "Min Konto" _> "Meldinger og varsler".

Du velger ganske enkelt bort de varslingene du ikke lenger ønsker å motta.

Question 3

Hvordan stiller jeg inn lyd og vibrator for varslingene?

Accepted Answer

Denne funksjonen er bare tilgjengelig på Android-enheter og for medlemmer som bruker nettleseren Google Chrome.

For å aktivere den trenger du bare å gå til området «Jeg», kategorien «Innstillinger», delen «Varsler» og deretter «Varslinger og effekter».

Question 4

Jeg mottar eposter selv om jeg ikke er medlem, hvordan kan jeg unngå dette?

Accepted Answer

Hvis du mottar eposter fra våre tjenester, betyr det at epostadressen din er registrert i databasen vår. Men det er bare å avslutte den aktuelle profilen med et par klikk.

Dette gjør du ved å gå til nettstedets hjemmeside og klikke på "Glemt passord eller brukernavn?" øverst til høyre på siden, og så på "Glemt passord". Tast epostadressen din og klikk på "Bekreft".

Du får tilsendt en melding for å tilbakestille passordet for kontoen tilknyttet adressen din.
Når du har gjort dette, sletter du kontoen ved å logge deg på nettstedet ved å bruke epostadressen og passordet som du har opprettet. I rullemenyen øverst til høyre går du til "Konto og abonnement", og så klikker du på "Klikk her hvis du midlertidig vil skjule profilen din for andre medlemmer, eller hvis du vil avslutte medlemskapet hos oss helt." helt nederst. Gå igjen helt nederst på siden og klikk på "Klikk her hvis du vil avslutte medlemskapet ditt hos Match.com og slette profilen for godt".

Tast til slutt epostadressen din og passordet ditt for å bekrefte avregistreringen av kontoen.

Question 5

Hvorfor mottar jeg varslinger når jeg har slettet alt?

Accepted Answer

Da må du sjekke:
- at du virkelig valgte å avregistrere deg, ikke bare å skjule profilen din. Skjuling av en konto deaktiverer ikke abonnementet. Det forblir aktivt og fornyes ved hvert utløp så lenge du ikke gjenaktiverer profilen og opphever automatisk fornying.
- at avregistreringen ble fullført: Du fikk en bekreftelsesepost angående dette.
- at varslingene virkelig vedrører den gjeldende kontoen og ikke en annen profil som du har på nettstedet eller på matchaffinity.

Question 6

Hvordan stiller jeg inn de epostene og varslingene jeg ønsker å motta?

Accepted Answer

Velg de varslingene du ønsker å motta i rubrikken "Konto og abonnement".

Du får tilgang dit ved å føre musen over brukernavnet ditt øverst til høyre på alle nettstedets sider.

Når du er på siden, har du mulighet til å krysse av de varslingene du ønsker å få på nettstedet eller per epost. Slik blir du varslet så snart du har fått en ny melding, en flørt, et besøk eller når et medlem har lagt deg til favorittene sine.

Klikk på "Lagre" for å oppdatere hvilke eposter vi sender ut.

Du øker sjansene til å møte noen ved å velge følgende varsler:
- " Jeg vil bli informert om matchende medlemmer. ".
- " Jeg vil gjerne være medlem i fokus og vises på Match.com og eventuelle partnernettsteder ".
- " Jeg vil bli invitert til Match.com-arrangementer i nærheten av meg. ".

Question 7

Hvorfor mottar jeg ikke/ikke lenger varslinger i innboksen min?

Accepted Answer

Hva skal jeg gjøre hvis jeg ikke mottar varslinger mer?

Det er mulig at innboksen din har et antispamfilter som er beregnet på å beskytte deg mot uønsket epost. Du mottar alle våre epostvarslinger ved å stille inn antispamfilteret og registrere oss i listen over sendere som du ikke vil sperre.

Hvis antispamfilteret ditt allerede er innstilt: Det er mulig hvis du ikke har åpnet våre eposter i en lang periode, at våre servere har ansett din innboks som utilgjengelig og suspendert sending av varslinger.