Onlinehjelp Få svar på dine spørsmål
FAQ
Kategorier Oftest stilte spørsmål
Kategorier
Oftest stilte spørsmål
Tilbake

Jeg ser en uvanlig aktivitet på profilen min, hva gjør jeg da?

Hvis du konstaterer mistenkelig atferd på profilen din (sending av meldinger som du ikke har sendt selv, endring av bildene/adgangskodene dine, osv.), kan dette være et tegn på hacking.
Hvis du mener at du er i denne situasjonen, følger du disse instruksjonene:

  • Hvis du fremdeles er i stand til å logge deg på kontoen din.

Endre passord for profilen din umiddelbart og logg deg av og så på igjen med alle apparatene du har brukt til å få tilgang til nettstedet.

  • Hvis du ikke lenger er i stand til å logge deg på kontoen din.

Opprett ny profil med en annen epostadresse og et nytt passord.

Når du har opprettet ny profil, tar du kontakt med kundeservice og oppgir ditt tidligere brukernavn og ditt nye kundenummer som du finner i rubrikken «Min Konto».
Da vil saksbehandleren kunne avslutte den tidligere kontoen og overføre abonnementet ditt til den nye kontoen.

Gode råd om sikkerhet som gjelder for alle:
– velg et komplisert passord med minst én bokstav, ett tall og ett spesialtegn.
– overfør aldri dine varslinger til andre personer, slik begrenser du faren for at andre får tilgang til din konto.

Hvis du konstaterer mistenkelig atferd på profilen din (sending av meldinger som du ikke har sendt selv, endring av bildene/adgangskodene dine, osv.), kan dette være et tegn på hacking.
Hvis du mener at du er i denne situasjonen, følger du disse instruksjonene:

  • Hvis du fremdeles er i stand til å logge deg på kontoen din.

Endre passord for profilen din umiddelbart og logg deg av og så på igjen med alle apparatene du har brukt til å få tilgang til nettstedet.

  • Hvis du ikke lenger er i stand til å logge deg på kontoen din.

Opprett ny profil med en annen epostadresse og et nytt passord.

Når du har opprettet ny profil, tar du kontakt med kundeservice og oppgir ditt tidligere brukernavn og ditt nye kundenummer som du finner i rubrikken «Min Konto».
Da vil saksbehandleren kunne avslutte den tidligere kontoen og overføre abonnementet ditt til den nye kontoen.

Gode råd om sikkerhet som gjelder for alle:
– velg et komplisert passord med minst én bokstav, ett tall og ett spesialtegn.
– overfør aldri dine varslinger til andre personer, slik begrenser du faren for at andre får tilgang til din konto.

Hvis du konstaterer mistenkelig atferd på profilen din (sending av meldinger som du ikke har sendt selv, endring av bildene/adgangskodene dine, osv.), kan dette være et tegn på hacking.
Hvis du mener at du er i denne situasjonen, følger du disse instruksjonene:

  • Hvis du fremdeles er i stand til å logge deg på kontoen din.

Endre passord for profilen din umiddelbart og logg deg av og så på igjen med alle apparatene du har brukt til å få tilgang til nettstedet.

  • Hvis du ikke lenger er i stand til å logge deg på kontoen din.

Opprett ny profil med en annen epostadresse og et nytt passord.

Når du har opprettet ny profil, tar du kontakt med kundeservice og oppgir ditt tidligere brukernavn og ditt nye kundenummer som du finner i rubrikken «Min Konto».
Da vil saksbehandleren kunne avslutte den tidligere kontoen og overføre abonnementet ditt til den nye kontoen.

Gode råd om sikkerhet som gjelder for alle:
– velg et komplisert passord med minst én bokstav, ett tall og ett spesialtegn.
– overfør aldri dine varslinger til andre personer, slik begrenser du faren for at andre får tilgang til din konto.

  • På datamaskin Klikk for å endre
  • På mobilnettsted Klikk for å endre
  • På app Klikk for å endre
Svarer disse opplysningene på spørsmålet ditt?
Ja Nei
Takk for at du besøkte onlinehjelpen. Lykke til med navigeringen på nettstedet!

Vennligst kontakt kundeservice for å få svar på spørsmålet.