Onlinehjelp Få svar på dine spørsmål
FAQ
Kategorier Oftest stilte spørsmål
Kategorier
Oftest stilte spørsmål
Tilbake

Jeg får ikke til å kjøpe et alternativ (Plus, Premium eller Boost), hva gjør jeg da?

To tilfeller kan forklare denne situasjonen:

– betalingen din er godkjent
Du aktiverer alternativet ved å logge deg ut ifra Match.com og så på igjen. Sjekk så betalingshistorikken fra rubrikken «Konto og abonnement» for å forsikre deg om at betalingen ble bekreftet.

– betalingen din er avvist
Her må du sjekke at betalingskortet ditt er gyldig og forsikre deg om at du har tastet opplysningene riktig. Hvis kortet er utløpt må du taste sifrene på det nye kortet.

To tilfeller kan forklare denne situasjonen:

– betalingen din er godkjent
Du aktiverer alternativet ved å logge deg ut ifra Match.com og så på igjen. Sjekk så betalingshistorikken fra rubrikken «Konto og abonnement» for å forsikre deg om at betalingen ble bekreftet.

– betalingen din er avvist
Her må du sjekke at betalingskortet ditt er gyldig og forsikre deg om at du har tastet opplysningene riktig. Hvis kortet er utløpt må du taste sifrene på det nye kortet.

  • På datamaskin Klikk for å endre
  • På mobilnettsted Klikk for å endre
  • På app Klikk for å endre
Svarer disse opplysningene på spørsmålet ditt?
Ja Nei
Takk for at du besøkte onlinehjelpen. Lykke til med navigeringen på nettstedet!

Vennligst kontakt kundeservice for å få svar på spørsmålet.